Recensioni Stubhub – Stubhub è legale, sicuro e affidabile?

Ho ordinato i biglietti su StubHub alcuni giorni prima di un concerto di Capodanno per festeggiare il Capodanno e il compleanno di mia moglie. I biglietti, che dovevano arrivare via email un giorno prima del concerto, non erano arrivati. StubHub è stato completamente inutile nel contattare il venditore e trasferire i biglietti. Ciò ha richiesto 1,5 ore al telefono. StubHub ha fornito un aiuto per ottenere dei biglietti di sostituzione che sono stati acquistati, confermati da una ricevuta via email ma non erano arrivati ​​ore prima del concerto. Ho passato un’altra coppia di ore al telefono il giorno del concerto e StubHub non è stato in grado di facilitare il trasferimento dei biglietti per farmi avere i biglietti che avevo pagato. Spero che il rimborso arrivi come promesso. Grazie StubHub per aver rovinato ciò che doveva essere una meravigliosa sorpresa di Capodanno e compleanno.

Esperienza orribile, usa un altro sito web! Ho comprato un pass per il parcheggio per il Fiesta Bowl. Il pass non è mai stato accessibile. Il sito web mi ha chiesto di creare un account e l’ho fatto seguendo tutti i passaggi. A causa dei problemi del sito web e dell’impossibilità di accedere al pass, non sono stato in grado di usarlo. Ho chiamato il servizio clienti per chiedere un rimborso poiché il pass acquistato non è mai stato ricevuto e non sono stati di alcun aiuto. Si rifiutano di rimborsarlo anche se non ho potuto accedervi sul loro sito web. TERRIBILE!! Userò altri siti web da ora in poi, attenzione acquirenti!!

Ho comprato dei biglietti per un evento come regalo di Natale. I biglietti non mi sono mai stati inviati, ho contattato il servizio clienti e ho dovuto affrontare dipendenti negligenti molte volte. È diventato un tale mal di testa che ho deciso di chiedere un rimborso invece di ottenere i miei biglietti. Consiglio vivamente alle persone di rivolgersi ad un altro fornitore di biglietti, il servizio clienti è orribile, l’azienda è orribile.

Pagato per i biglietti. Non ho mai ricevuto l’email con i biglietti. Sono andato allo spettacolo e il ragazzo alla biglietteria ha detto che i biglietti che ho comprato erano già stati scannerizzati. Ho chiamato StubHub e hanno detto che mi avrebbero dato un rimborso. Non mi hanno mai dato un rimborso. Quando ho chiamato per verificare il mio rimborso, una ragazza sgarbata mi ha detto che non avrei ottenuto un rimborso. Ho dovuto fare un chargeback al commerciante.

Non comprerò mai più da StubHub. Ho acquistato dei biglietti per un evento e a causa del maltempo la data dell’evento è stata cambiata in una data a cui non potevo partecipare. Ho provato a ripubblicare i miei biglietti per venderli, ma la mia sezione non era disponibile per essere elencata. Non so come fare e non ho ricevuto alcun aiuto dal servizio clienti di StubHub. Solo promesse vuote che la mia sezione sarebbe stata aggiunta presto. Tre telefonate e 10 giorni dopo, non c’è ancora. Perderò $400 e StubHub si attiene alla loro politica di non rimborsare i biglietti. Beh, è colpa loro se non ho potuto rivenderli.

Abbiamo preso dei biglietti fantastici per la partita dell’Arsenal sold-out! Abbiamo comprato i biglietti domenica sera e li abbiamo potuti scaricare lunedì mattina per la partita di oggi. Ottimo servizio e molto felici di non essere stati truffati :).

Ho comprato i biglietti per il concerto attraverso StubHub quasi un mese fa. Ho ricevuto l’email da Stubhub che diceva che il venditore avrebbe trasferito i biglietti ma non li ho mai ricevuti. Dopo innumerevoli chiamate, non li ho ancora ricevuti ma la mia carta di credito è stata addebitata! Hanno una garanzia di protezione per i fan, ma per me sembra solo un servizio di facciata. Voglio i biglietti che ho comprato e non un rimborso! Il loro dipartimento “sostituzione” sta cercando i biglietti per me, ma mi è stato detto che non sono una priorità. Che tipo di servizio clienti è questo? Voglio solo risultati e i miei biglietti che ho pagato. Molto stressante!! Mai più! Non posso raccomandare.

Sono stato truffato da StubHub. Ho acquistato i biglietti online. Una email di conferma indicava che una seconda email sarebbe arrivata con informazioni su come scaricare i biglietti. La seconda email non era arrivata entro il momento in cui era necessario andare al luogo dell’evento (partita NFL). L’agente del biglietto del luogo ha indicato che i biglietti non erano ancora stati trasferiti al mio nome. Ho chiamato StubHub e il servizio clienti ha indicato che non potevano contattare il venditore per trasferirmi i biglietti. Un set di biglietti sostitutivi è stato emesso, con lo stesso risultato. Secondo StubHub, il secondo venditore non è riuscito a trasferirmi i biglietti. Dopo 5 telefonate, 4 ore sprecate, grandi spese di trasporto, non ho mai ricevuto i biglietti. Ho perso l’evento soldout. Ora, StubHub mi sta ignorando, senza alcuna discussione di follow-up con il servizio clienti. Mi hanno detto che mi avrebbero contattato per iniziare un rimborso, ma non hanno fatto alcun contatto di follow-up. Inviano solo email generiche in risposta a queste recensioni, ma nessuna azione reale. La responsabilità è LORO di fare le cose giuste con i clienti, non il contrario. Leggendo le recensioni degli altri, vedo che questo è un evento comune con questa azienda. COME PUÒ STUBHUB VENDERE BIGLIETTI CHE NON HANNO IL CONTROLLO COMPLETO?! UNA TRUFFA CLASSICA!

Questa è stata la mia prima volta ad utilizzare StubHub. Ho venduto il mio biglietto attraverso di loro, ma non mi stanno pagando per il biglietto che ho venduto e stanno cercando di farmi pagare il denaro. Sono passati 3 mesi. Ogni volta che li chiamo, mi dicono che riceverò il denaro il giorno dopo o entro 48 ore, ma non è mai successo. Ho chiamato oggi, il nuovo anno. Ora dicono che devo loro dei soldi a causa di biglietti duplicati in vendita. Ho chiamato il servizio clienti di StubHub riguardo al problema dei biglietti duplicati prima della data dell’evento. Non hanno fatto nulla al momento in cui ho fatto la richiesta. Ora dicono che è il problema e devo pagare loro per ottenere il denaro.

Ho pagato per i biglietti e il giorno dell’evento mi è stato detto che i biglietti che ho comprato erano falsi. Il servizio clienti ha detto che mi avrebbero dato un voucher che non è mai stato elaborato. Ho dovuto procedere a ricomprare i biglietti un’ora prima della partita.

Miseria, non ordinare da qui, sono una truffa. Ho acquistato dei biglietti falsi 6 mesi fa e nessuno mi ha risposto con una soluzione. Qualcuno mi ha detto che mi avrebbero rimborsato. Mi hanno chiesto il numero della mia carta di debito e la mia carta di debito è stata misteriosamente hackerata. ATTENZIONE.

Dopo aver acquistato i biglietti mi hanno detto che non posso usarli perché il venditore li ha venduti a qualcun altro e mi rimborseranno i soldi!! Sono diventato frustrato e ho detto loro che ho i biglietti e li userò comunque, mi hanno detto va bene – informeremo il venditore e ti rimborseremo i soldi.. un giorno dopo mi hanno detto che non rimborseranno poiché tieni i biglietti – se vuoi un rimborso inviaci un video che dimostri che sei stato respinto al luogo dell’evento!!!! Gli ho detto che sono malato e non sono andato all’evento e li ho chiamati durante l’evento per chiedere il rimborso – non umilierò me stesso andando un’ora al luogo dell’evento per umiliarmi e ottenere la prova + possono verificare con il venditore che non sono andato poiché gli altri acquirenti sono entrati, hanno detto che non ci rimborseranno i soldi!!!! ERO UN TURISTA E IL LORO SERVIZIO CLIENTI È IL PEGGIORE DI SEMPRE… LADRIIIIII

Frode pagato per biglietti mai ricevuti via email per accettarli, ho chiamato e mi hanno detto che è un terzo fornitore e devo aspettare, non ho mai ricevuto i miei biglietti, ho perso il concerto e mi hanno preso i soldi.

Ho pagato per i biglietti di Alan Jackson, il concerto è stato cancellato! Voglio il mio denaro indietro! Il concerto doveva svolgersi ad agosto 2022! Ho richiesto il rimborso più di una volta! Non comprerò mai più biglietti da queste persone!

Ho acquistato un biglietto che è stato confermato come ricevuto ma non l’ho mai ricevuto. Stubhub non è stato in grado di risolvere la questione. Quando ho contattato la mia banca per ottenere il rimborso, mi è stato detto da Stubhub che non posso più utilizzare i loro servizi. Penalizzare i clienti è un modo per andare avanti. Non userò mai più.

Ho comprato i biglietti per il concerto di Celine Dion in Danimarca il 23/09/2023. I biglietti dovevano essere inviati a me il 05/09/2023. Già il 23/12/2022 ho ricevuto i biglietti a casa, il problema con questi biglietti è che sono per un vecchio concerto del 31/08/2020, erano anche strappati in due pezzi e poi incollati insieme. Ho contattato StubHub che rifiuta il rimborso ma afferma che i biglietti sono validi, cosa che Ticketmaster.dk nega. SITO TRUFFA REALE, acquistate altrove.

Ho acquistato dei biglietti che non erano elencati come “solo posti in piedi”, ma una volta che la transazione è stata finalizzata, è stata mostrata la designazione SRO. Dopo aver chiamato immediatamente e condiviso uno screenshot di questo problema sul loro sito web, hanno rifiutato di fare qualcosa riguardo al problema.

Sono l’unico a cui Stub Hub ha trattenuto i soldi per anni dai concerti di Justin Bieber posticipati? Sono passati oltre due anni e hanno ancora i miei soldi. Chi è d’accordo sul fatto che abbiamo bisogno di politiche migliori per i consumatori quando gli spettacoli vengono posticipati? Perché possono trattenere i soldi dei consumatori per anni e non si può fare nulla? Vorrei sapere se anche gli altri stanno vivendo queste esperienze. Tutti possono tenere i loro soldi, Stub Hub, Justin Bieber, promotori, ecc. Gli unici sfortunati sono gli acquirenti dei biglietti. Sento che dovrebbero esserci alcune regolamentazioni per la protezione dei consumatori quando uno spettacolo viene posticipato. Assolutamente non dovrebbero essere in grado di trattenere i nostri soldi per anni, dovrebbe esserci un limite. Qualcun altro è d’accordo? Sarebbe bello sentire la vostra storia. Ho già contattato il Procuratore Generale del mio stato. Qualcosa deve cambiare.

IL PEGGIOR SERVIZIO DI SEMPRE! Hanno venduto i biglietti e ora non mi stanno restituendo i soldi. Mi fanno fare salti mortali più e più volte e ancora non ho ricevuto i miei soldi. NON COMPRATE O VENDERE BIGLIETTI SU STUBHUB!

NON COMPRATE MAI DA QUESTA AZIENDA! HO SPESO $665,25 PER I BIGLIETTI! 24 ORE PRIMA DELL’EVENTO HANNO DETTO CHE I BIGLIETTI NON SONO DISPONIBILI.

Ho acquistato due biglietti per vedere Six The Musical presso l’Orpheum Theatre di Omaha, NE per la sera del 7 gennaio. Quando io e mia figlia siamo arrivati con i nostri biglietti mobili, ci è stato detto che erano già stati scannerizzati e che qualcuno era già seduto nei nostri posti. Ci è stato detto di andare all’ufficio dei biglietti. Dopo aver atteso in fila per qualche minuto, abbiamo ottenuto le stesse informazioni. Ovviamente, il venditore aveva venduto i biglietti a noi tramite StubHub e almeno un altro acquirente anche tramite StubHub o un altro rivenditore di biglietti. Siamo rimasti devastati dal fatto che avevamo guidato fino in centro, eravamo tutti vestiti bene, avevamo pagato il parcheggio e non saremmo stati in grado di vedere il musical. Ho immediatamente contattato il servizio clienti di StubHub e mi è stato detto che prendono sul serio queste lamentele e che avrebbero avviato un rimborso. Ora sto ricevendo e-mail da StubHub che dicono che il venditore ha convalidato i biglietti e che hanno bisogno di una prova da noi che siamo stati respinti. Ho chiamato il teatro che poteva fornirmi solo il nome della persona con cui ho parlato quella sera all’ufficio dei biglietti. L’impiegato del teatro mi ha detto che dalla loro esperienza continuerò a ricevere risposte evasive da StubHub, che non chiamano mai il teatro per verificare e che la loro raccomandazione era di contestare l’addebito con la mia banca. Per favore, non offrirmi di contattare il vostro servizio clienti perché ho già provato quella strada senza successo.

Se potessi dare un punteggio più basso, lo farei. Sono disgustato da Stubhub. Abbiamo acquistato più biglietti per una partita di hockey e abbiamo passato 5 ore al telefono con il servizio clienti perché non volevano inviare i biglietti. Alla fine abbiamo scoperto che AVEVANO scritto male la nostra email. Ogni persona con cui abbiamo parlato ci ha trattato come se fossimo subumani quando LORO hanno commesso l’errore e hanno rifiutato di correggerlo. Letteralmente, LORO dovevano solo correggere l’email e inviarla. In qualche modo non sono riusciti a farlo. Quindi grazie per averci fatto perdere questa esperienza Stubhub. La vostra incompetenza è quasi impressionante. Questa azienda dovrebbe vergognarsi. La vostra incredibile incapacità di fare il vostro lavoro e trattare le persone come esseri umani ci ha completamente rovinato.

Hanno rubato i miei biglietti ($2500.00), mi hanno detto che la vendita era stata annullata e non potevano restituirmi i biglietti. Mi hanno inviato via email i codici a barre dei biglietti che ho venduto al loro cliente e mi hanno detto di ripostarli su StubHub, cosa che ho confermato con il centro biglietti dei Minnesota Vikings che sono nel conto personale del cliente StubHub. Mi hanno detto che non avrei ricevuto il pagamento. Gli ho detto che avrei preso provvedimenti legali. Mi hanno detto che hanno un team legale molto competente. Ho fatto tutto per completare la vendita e mi hanno rubato i biglietti. Lezione appresa. Il servizio clienti è incompetente, ha fatto un sacco di errori e ho pagato per loro. Non ho letto le recensioni fino a dopo questo episodio e come tutti gli altri, evitate StubHub. Criminali.

Il loro sito web ha un problema e il mio annuncio non è mai stato pubblicato (colpa loro), quindi i miei biglietti non sono mai stati venduti e hanno rifiutato di darmi alcun credito o rimborso.

Ho sia comprato che venduto biglietti su StubHub e li ho trovati affidabili e sicuri. I biglietti sono stati legittimi e consegnati come pubblicizzato. Tuttavia, le commissioni sono esorbitanti e non ben divulgate. Recentemente ho comprato 2 biglietti per una partita dei Washington Wizards per $172 ciascuno, totale $334. Le tasse erano $26 e la commissione di StubHub era $100,45, quasi il 30%. Questo non è stato divulgato fino alla conferma finale dell’acquisto. La prossima volta, cercherò un sito più ragionevole quando acquisto i biglietti.

Ho acquistato 4 biglietti 4 giorni prima dell’evento. Ho ricevuto una notifica dal venditore dei biglietti lo stesso giorno e non sono riuscito ad accedere ai biglietti. Ho chiamato immediatamente Stubhub e non sono riusciti ad aiutarmi ad accedere ai biglietti. Il rappresentante di Stubhub ha quindi provato ad accedere ai biglietti e a inviarli direttamente al mio account email personale, ma non è stato in grado di farlo. Mi è stato detto che i biglietti non erano disponibili dal venditore e che avrei ricevuto un link per accedere a nuovi biglietti di sostituzione che sarebbero stati comparabili (o probabilmente migliori) dei miei biglietti originariamente acquistati. Un giorno prima dell’evento ho ricevuto un’email che mi avvisava che non erano disponibili biglietti comparabili e di controllare periodicamente il sito se i biglietti diventavano disponibili. Il link offriva anche un rimborso del prezzo di acquisto originale. Dopo diverse ore e nessun biglietto, ho chiamato la linea di assistenza. Mi hanno fatto sentire che il problema di non ricevere e accettare i biglietti era un problema tecnico dalla mia parte – ridicolo! Mi è stato offerto un semplice rimborso del prezzo di acquisto che mi ha lasciato alla ricerca di nuovi biglietti un giorno prima dell’evento e alla fine ho speso più soldi per biglietti simili. Quando ho chiesto di parlare con un responsabile mi è stato detto che non era possibile. Assolutamente il peggiore servizio clienti che abbia mai sperimentato. Se avessi ricevuto un rimborso al mio primo problema avrei potuto trovare biglietti di prezzo simile – erano disponibili! Stubhub avrebbe dovuto aiutare o compensare il prezzo dei nuovi biglietti simili/stessi. Ho trascorso circa 2 ore con diversi rappresentanti e ogni discussione è iniziata come se non avessi mai chiamato prima.

Tariffe scandalose che fanno sembrare ragionevole Ticketmaster.

Ho comprato i biglietti per la pallacanestro dell’Alabama. Il giorno dell’evento non avevo ancora ricevuto i miei biglietti. Ho chiamato il servizio clienti e tutto ciò che mi hanno detto è che il venditore aveva avuto problemi nell’invio dei codici a barre. Non ho mai ricevuto NESSUNA email che mi informasse che avevano problemi nel trasferimento dei biglietti. Hanno detto che mi avrebbero inviato dei biglietti di sostituzione, ma quando ho ricevuto l’email, non c’erano biglietti di sostituzione disponibili. Sono stato completamente fregato. Dicono che mi stanno rimborsando i soldi, ma dopo aver letto le recensioni, ho paura di non riceverli.

SITO TRUFFA!!! BIGLIETTI FALSI!!1

Stavo vendendo biglietti per un evento che continuava ad essere posticipato e sono stati venduti altrove, ma non ho rimosso la mia lista su StubHub perché la loro app non me lo permetteva. Ora il mio biglietto è stato venduto su StubHub, ho detto loro che non ce l’ho e mi è stato addebitato un costo aggiuntivo di $30 per questo biglietto da $75. Nessun modo per annullarlo, nessuna opzione per contestare, nessun promemoria che la mia lista era ancora attiva, niente.

Ho comprato i biglietti di Adele, 3 mesi prima, e i biglietti non erano disponibili come promesso. Ho chiamato il servizio clienti e mi è stato offerto “biglietti di sostituzione comparabili”; avevo originariamente acquistato i biglietti a 2 sezioni di distanza dal palco e possono offrirmi solo “biglietti comparabili”… in alto! Ho controllato il sito Stubhub e i biglietti sono disponibili nella sezione in cui avevo originariamente acquistato i biglietti. Stubhub non è disposto a darmi posti nella mia sezione originale, ancora una volta i biglietti sono disponibili sul loro sito, e dice che non hanno il potere di fare nulla al riguardo, tranne rimborsarmi o farmi prendere i posti in alto. Stubhub dovrebbe avere la capacità di apportare tali modifiche. Se i posti nella sezione comparabile non sono disponibili sul loro sito, allora lo capirei, ma ne avevano molti disponibili. Darei loro una recensione zero se potessi.

Come dovrei immaginare, il loro account arriva qui e commenta su ogni recensione chiedendo di inviare un’email per risolvere il problema. Qualcosa del genere: “Mo, siamo qui per offrire supporto. Per favore, contattaci all’indirizzo yourfeedbackmatters (at) stubhub (dot) com e il nostro team sarà felice di esaminare il tuo ordine per te”. Ma anche se li contatti via email e ripeti qualcosa per cui non hai ricevuto risposta per dieci volte, non ti risponderanno! Li ho contattati via email e non ho mai sentito nulla. State alla larga da StubHub o avrete la peggiore esperienza con un servizio e un servizio clienti!

Ho acquistato un biglietto da Stubhub per un evento il giorno seguente e all’ultimo minuto non sono stato in grado di partecipare all’evento. Ho elencato il biglietto in vendita immediatamente, ma il sito non ha accettato il mio biglietto, aveva bisogno di più informazioni. Ho ottemperato a ciò che mi è stato chiesto, ma non è stato ancora pubblicato in vendita. Ho ricevuto una email che chiedeva ulteriori informazioni e che mi avrebbero contattato entro 3 giorni! Beh, l’evento era lo stesso giorno, quindi 3 giorni non sarebbero stati utili. Se avevano bisogno di ulteriori informazioni, perché non mi hanno contattato immediatamente, avevo già dato loro ciò che avevano chiesto, quindi cosa mi mancava? Non lo saprò mai perché non importa, era troppo tardi per vendere il biglietto e l’evento era un evento sold out! Non userò mai più Stubhub, molto deluso.

Ho comprato i biglietti per Monster Jam (11 febbraio) già all’inizio di dicembre. Ora siamo quasi alla fine di gennaio e SH mi ha mandato un’email dicendo che mi hanno inviato i biglietti sbagliati e che devo trasferirli indietro. Come è possibile?? E avrebbe già dovuto essere risolto. Beh, li ho trasferiti come richiesto e nessuno li ha accettati né ho i biglietti “corretti” in mio possesso. Ho persino inviato loro un’email dicendo che ho avviato il trasferimento e sto aspettando una risposta e ANCORA nulla. Sono ora molto arrabbiato e se non sento da nessuno, annullerò il trasferimento e spererò per il meglio. Considererò di assumere un avvocato se dovrò dire ai miei figli che non andremo. Aggiornamento: questa mattina (23/01/2023) ho ricevuto un’email dicendo “Il venditore non può fornirti i biglietti originali che hai acquistato” e un link per scegliere biglietti alternativi con “nessun biglietto alternativo disponibile è acquistabile”. F *** you StubHub, contatterò il mio avvocato.

Purtroppo ho avuto una brutta esperienza con questa azienda. Ho acquistato dei biglietti che non sono mai arrivati. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che avrei potuto ricevere nuovi biglietti due giorni prima dell’evento, ma non volevo farlo. Volevo assicurarmi di avere i biglietti per l’evento sportivo molto prima per poter pianificare la partecipazione. Ho chiesto un rimborso al posto dei biglietti. Una persona con cui ho parlato mi ha detto che mi avrebbero rimborsato tra 5-8 giorni lavorativi e che avrei ricevuto una email, ma non ho ricevuto né l’email né il rimborso. Ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che avrebbero inviato i biglietti solo 3 giorni prima e che non potevano rimborsarmi perché era loro politica di non dare un rimborso finché non avevano provato a inviare nuovi biglietti e, se ciò non funzionava, solo dopo che l’evento era passato, il che è una politica ridicola. Quindi devo aspettare fino a quando l’evento si avvicina e vedere se ricevo i biglietti o meno. Mi sento come se mi stessero truffando. Vedremo…

Ho acquistato i biglietti per il festival Madcool (luglio 2022) nel febbraio 2022. A giugno 2022 ho ricevuto la notifica che non ci sono più biglietti e riceverò il rimborso. Agosto 2022 – nessun rimborso. Ho scritto una lettera al servizio clienti di StubHub. L’8 agosto il supporto ha detto che c’è un problema con la mia carta e devo inviare un altro conto bancario. Quindi ho inviato tutte le informazioni il 08/08/2023. Oggi è il 20/01/2023 – non c’è rimborso e il supporto di StubHub non risponde più alle mie email. StubHub, dov’è il mio 280,30€? Ordine 579158414 Ticket di supporto 239454.

Stubhub è uno dei maggiori problemi dell’industria dell’intrattenimento in questi giorni. Controllando artificialmente il mercato e rovinando un’esperienza ragionevolmente preziosa per tutti in un’esperienza estremamente costosa per pochi. Se pensi che non comprino e vendano biglietti per manipolare il mercato per un evento, sei tristemente deluso.

Anche se potrebbero pensare o affermare il contrario, il risultato finale di questa farsa di azienda è: è una truffa. Sì, questa è esattamente la mia esperienza con loro. Ho pagato $3000 per un biglietto falso, scoprendolo solo una volta arrivato al concerto. StubHub non ha offerto alcuna spiegazione, scusa o rimborso completo. Acquirente attenzione – il loro servizio clienti non esiste e vendono biglietti falsi.

Non fanno alcuna verifica per verificare che i biglietti siano veri. Ho comprato i biglietti da StubHub due mesi prima. Hanno inviato una email dicendo che il venditore non poteva fornire i biglietti. Hanno poi detto che avrebbero sostituito i biglietti, ma non li avrei avuti fino alla sera prima del concerto. Non utile poiché stavo viaggiando per il concerto e soggiornando in un hotel. Quindi dovrei basare tutti i miei piani sull’assunzione che questo nuovo venditore avrebbe avuto biglietti legittimi e li avrebbe inviati la sera prima. Hanno rifiutato di dare un rimborso o anche un credito sul sito.

Il venditore ha inviato biglietti che non erano nemmeno vicini a dove avrebbero dovuto essere. Avevamo degli amici con cui volevamo sederci, quindi è stato un problema. StubHub mi ha istruito di restituire i biglietti e che avrebbero risolto il problema. Il venditore ha preso i biglietti indietro e non ho più sentito nulla da lui. Sono passate settimane. StubHub ha detto che potevano offrirmi dei biglietti di sostituzione, quindi ho accettato. I sostituti erano per l’ammissione generale e molto meno di quanto avevo ordinato e pagato. Ci sono ancora biglietti disponibili su StubHub che sarebbero accettabili, ma sono molto più costosi. StubHub dice che non possono offrirmeli, solo l’ammissione generale o un rimborso. La loro garanzia dice “comparabile o migliore” nel caso in cui un venditore non fornisca il biglietto. Aggiornamento: StubHub mi ha contattato e siamo arrivati ad un accordo abbastanza soddisfacente. Alla fine ho pagato di più per i nuovi biglietti, ma non tanto quanto temevo. Mi chiedo cosa succeda ai venditori che non inviano i biglietti. Ho delle idee in merito.

Voglio ringraziare Seat Hub per avermi fornito 2 biglietti per guardare la partita della Fa Cup Man City vs Arsenal. Abbiamo ottenuto i posti migliori vicino al campo nel livello inferiore a un buon prezzo, non posso lamentarmi, è stata un’ottima esperienza. Non capisco perché alcune persone danno recensioni negative, ho acquistato i biglietti molto rapidamente senza alcun problema, lo consiglio sicuramente.

StubHub deve essere il peggiore mercato per qualsiasi cosa al mondo. Non ha letteralmente alcun servizio clienti. L’app mi dice “qualcosa è andato storto” e mi dà la scelta di ricaricare la pagina o tornare alla pagina principale. Esco dall’app e ci riprovo mezz’ora dopo. Ho la stessa esperienza. Poi, qualche tempo dopo, ricevo due email che confermano gli ordini. Ora ho 6 biglietti quando volevo comprarne 3. Non c’è nessuno con cui parlare e la mia unica soluzione è ora cercare di vendere tre biglietti extra. Al meglio perderò oltre $100 di commissioni di servizio. Cosa è andato storto se gli ordini venivano completati senza conferma?

TRUFFATORI! PUNTO!

Sabato 8 ottobre 2022 ho venduto un paio di biglietti per Six The Musical. L’importo che mi è dovuto è di $358,20. Dopo una settimana dall’evento, ho ricevuto un’email in cui mi veniva chiesto di fornire un numero di identificazione fiscale. Ho chiamato il servizio clienti per informarli che non avevo venduto $600 o più nel 2022 e che quella regolamentazione non mi riguardava. Ho inoltre spiegato che non mi sentivo a mio agio nel pubblicare il mio SS# online inutilmente. Mi è stato detto che avrebbero fatto avanzare il mio caso al servizio di elaborazione dei pagamenti per risolvere il problema. Da allora, sono passati oltre 3,5 mesi con più di otto telefonate al servizio clienti, e mi è stato detto diverse volte che il pagamento sarebbe stato elaborato e sarebbe stato accreditato sul mio conto entro due settimane, cosa che non è mai successa. Inoltre, ho avuto conversazioni con i manager del servizio clienti dopo che l’IRS ha stabilito che avevano ritardato la soglia di $600 per la segnalazione dei moduli 1099-K. Inoltre, sul sito web di StubHub si legge che “A partire dal 1° gennaio 2022, l’IRS ha aggiornato i suoi regolamenti 1099-K per richiedere a tutte le aziende che elaborano pagamenti di presentare un 1099-K per tutti i venditori con più di $600 in vendite lordi in un anno solare”. Non solo il servizio di elaborazione dei pagamenti di StubHub non rispetta i regolamenti dell’IRS, ma sta anche ignorando la propria politica che era stata pubblicata prima che vendessi i biglietti (vedi link di seguito dal sito web di Stubhub e l’implementazione ritardata dell’IRS). Stanno cambiando arbitrariamente i loro requisiti dopo la transazione e non invieranno il denaro dovuto. Inoltre, ho inviato un’email a yourfeedback

Ho venduto biglietti per Harry Styles che erano stati riprogrammati. C’era un errore di battitura nella lista che ovviamente era colpa mia. L’acquirente non ha mai accettato i biglietti poiché la data era sbagliata, tuttavia Stubhub ha preso il 100% del prezzo di vendita da me, quindi ho perso $405 sulla vendita per un errore di battitura nella mia lista che l’acquirente non ha nemmeno accettato i biglietti.

Non utilizzare Stubhub. Il servizio clienti legge da uno script. Non avevo l’opzione per i biglietti digitali, solo quelli cartacei per l’evento che ho scelto. I biglietti sono stati spediti 2 giorni prima dell’evento che si svolgeva in una città diversa. Chicago e Phoenix. Nessun rimborso anche se non avrei ricevuto i biglietti in tempo prima di viaggiare. Ho parlato con il responsabile del servizio clienti e non ha fornito alcuna soluzione. Ha solo ripetuto che tutte le vendite sono definitive e non ci sono rimborsi.

Ho comprato dei biglietti per il Re Leone e ho pagato troppo per i biglietti in primo luogo da un venditore attraverso Stubhub e ora il venditore non sta onorando i biglietti. Ora sta cercando di darmi dei biglietti alternativi senza dirmi dove si trovano i biglietti nel teatro. Per vedere dove si trovano i biglietti, devo essere obbligato a comprare ciò che il venditore o Stubhub mi offre come biglietti di sostituzione. Questo è un servizio clienti orribile e non userò mai più StubHub. Cercano solo il profitto, non un ottimo servizio clienti.

Ho comprato i biglietti su Stub Hub. I biglietti erano una truffa del venditore. Non ho mai ricevuto i biglietti. Stub Hub continuava a dirmi che il loro “Team” avrebbe risolto la situazione e mi avrebbe dato i biglietti che avevo pagato. Il loro servizio clienti non mi ha mai fatto sapere cosa stesse succedendo. Continuavano a dire (ogni volta che chiamavo, “mi avrebbero inviato una email” e non l’hanno mai fatto). Infine, circa 5 ore prima dell’inizio del concerto, li ho chiamati di nuovo e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato i soldi. Mi hanno lasciato in sospeso per giorni. Non li userò mai più.

Ho acquistato un biglietto 3 anni fa; sfortunatamente, a causa di COVID lo spettacolo è stato cancellato. La settimana scorsa ho ricevuto una email riguardo al mio rimborso e oggi ho ricevuto un’email che il rimborso è fallito. Ho chiamato il servizio clienti ma non mi hanno aiutato a risolvere il problema e mi hanno detto di parlare con un supervisore, poi mi hanno informato che il supervisore mi avrebbe richiamato ma non l’ha mai fatto. Darò a Stubhub zero stelle ma devi dargli almeno una stella.

Stubhub dovrebbe essere un servizio per i venditori di biglietti che consegnano i biglietti solo dopo che non li hanno venduti in altro modo. Ho comprato i biglietti e non li ho mai ricevuti. Ho chiamato, hanno “sostituito” i biglietti, ma non li ho mai ricevuti. Pensavo di avere i biglietti perché li avevo pagati, ma no. Questo non è ciò che viene pubblicizzato. Pagano uno staff di servizio clienti per gestire clienti come me tutto il giorno perché deve essere una copertura per il loro vero scopo, che immagino sia garantire ai luoghi che venderanno tutti i loro posti a sedere, poi quando 2 acquirenti diversi acquistano gli stessi biglietti, dicono solo che non possono accedere ai biglietti per uno di loro e rimborsano il pagamento. Non gli importa di ciò che l’acquirente che non riceve i biglietti passa. Si coprono legalmente, ma qualcuno con soldi deve citare in giudizio questa azienda.

Sito web terribile. Bombardati da e-mail che richiedono informazioni che poi non ti permettono di inserire sul sito. Le e-mail alla società che richiedono aiuto vengono in gran parte ignorate.

Acquistare i biglietti da loro è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Non li userò mai più. Ho prenotato i biglietti due settimane in anticipo per lo spettacolo delle 20:00 e quando ho ricevuto l’email, indicava le 20:00, ma quando ho cliccato per aprire i biglietti, indicava lo spettacolo delle 17:00. Ho chiamato subito. Ho la prova (ho scritto i giorni, gli orari e con chi ho parlato ogni volta). È passata una settimana da quando è successo e sono ancora così arrabbiato che ho deciso di far sapere ad altre persone la mia esperienza. Ho chiamato LORO OGNI GIORNO e ogni giorno dicevano “era un problema di mappatura ed è in qualche dipartimento SPECIALE in fase di lavorazione e sarà risolto entro domani”. Lo hanno detto ogni giorno per quasi due settimane! E tra l’altro, ognuno di loro ha detto che avevo ragione e che avrei dovuto avere lo spettacolo delle 20:00…..Ecco che arriva il giorno effettivo. Li ho chiamati al mattino e hanno detto che avrei avuto nuovi biglietti entro le 14:00. Indovina un po’, le 14:00 sono arrivate e niente. Ho chiamato di nuovo e questa volta hanno detto che lo spettacolo delle 20:00 era esaurito. Ho chiesto di parlare con un supervisore e lei continuava a dire che non c’è niente che possano fare dal loro lato e che mi dispiace. Ah, aspetta, mento, mi ha detto di andare online e comprare dei “nuovi” biglietti. Ho detto che pensavo avessero detto che erano esauriti? Ha detto no, siamo esauriti per i nostri posti. Ne bloccano così tanti. Beh, forse avresti dovuto bloccarmi la prima volta che ho chiamato. Sarebbe stato bello saperlo

Stubhub dice che alcuni biglietti devono essere stampati o non saranno validi, mentre altri biglietti devono essere digitali o non saranno validi. Mi è stato negato l’accesso perché ho fornito un codice a barre digitale. Il servizio clienti di Stubhub non aiuterà affatto. Servizio clienti super poco professionale.

Ho venduto e consegnato i miei biglietti per l’evento A. Meno di una settimana dopo, ho venduto i biglietti per un evento CONTINGENTE; evento B. Purtroppo non sono stato in grado di eseguire la vendita e il trasferimento dei biglietti per questo evento. Due giorni dopo, questo evento contingente è stato cancellato. Questo evento non si svolgerà e la vendita sarebbe stata annullata e rimborsata. Oltre due settimane dopo, Stubhub sta ancora trattenendo i miei proventi dall’evento a causa della vendita annullata sull’evento B. Se l’evento B si fosse svolto, lo capirei. Di nuovo, l’evento B è stato cancellato. Sto ancora parlando con diversi CSR e manager e mi vengono dette cose contrastanti. Come posso non riuscire a eseguire una vendita se l’evento è stato cancellato? Molto insoddisfatto.

Ho comprato i biglietti qui per un concerto. Mi ha detto che sarei stato al primo posto in platea; ero così sorpreso e grato. Poi ho scaricato i miei biglietti e qui sono al balcone superiore. Ho chiamato il servizio clienti “è un problema di mappatura” O riceverò i biglietti che ho pagato (cosa che dubito) o riceverò un rimborso per l’importo. Sono così triste sapere che non sarò al primo posto come diceva la mia recensione sui biglietti. Di cui ho gli screenshot! Non comprerò mai più da qui!

Terribile. Sono stato al telefono con loro tutto il giorno, rimbalzato avanti e indietro, ho detto una cosa e poi un’altra. Hanno persino recuperato vecchie chiamate telefoniche che dimostravano che il rappresentante mi aveva detto una cosa sbagliata. Non hanno fatto nulla per rimediare alla situazione. Vi prego di non acquistare mai biglietti da qui o di venderli. Cordiali saluti, cliente che è stato fregato da StubHub.

Questo sito è orribile. Ho prenotato i biglietti a gennaio per Monster Trucks. Li ho pagati ma non li abbiamo mai ricevuti. Abbiamo continuato a chiamare e ci hanno detto che sarebbero stati inviati via email. Questi biglietti erano un regalo per il sesto compleanno di un bambino. Il giorno prima dell’evento non hanno trovato i biglietti e non c’erano più posti disponibili. Quanto è deludente per un bambino così entusiasta di vedere questo per il suo compleanno. Ho chiamato e chiamato, ho chiesto che un supervisore mi richiamasse in 4 occasioni ma non ho ricevuto alcuna chiamata e i rappresentanti mi hanno detto che non avrebbero fatto nulla comunque. Nessun credito o posti migliori per altri eventi. Terribile servizio clienti e il loro sito ha tutte queste promesse su quanto sono grandi. Ho appena prenotato i nostri biglietti per i Globetrotter su Ticketmaster. Meglio e più economico. Li segnalerò alla Better Business Bureau.

Vorrei poter dare stelle negative. Per favore, leggete e non usate questo sito web. Dovrei avere ricevuto 3 tick e non ho mai ricevuto il pagamento. Quando ho chiamato mi è stato detto che dovevo inserire il mio numero di previdenza sociale o il numero di partita IVA per le tasse. Quindi non solo ho pagato questo orribile sito web per vendere i miei tick, ma ora devo ottenere un modulo fiscale da compilare per le tasse a causa del totale dei tick che supera i $600. In nessun punto del loro sito web si legge o si avverte di queste informazioni. Detto questo, ho perso oltre $200 su questo sito web a causa del loro profitto e ora devo pagare le tasse alla fine dell’anno. Che truffa. Tasse quando acquisto i tick e tasse per l’uso di questo stupido sito web. State attenti ???? vi trufferanno.

Ho commesso l’errore di usare StubHub. È stata un’esperienza di apprendimento di $400. Mai, mai, mai più. Per favore, fai un favore a te stesso e blocca il loro sito web.

Questo è un vero e proprio truffa. Mi hanno attirato con la possibilità di acquistare i biglietti per Beyonce sul loro sito web e poi, dopo l’acquisto, ti fanno sapere che i tuoi biglietti non saranno disponibili fino al giorno prima dello spettacolo. Ho chiamato subito dopo l’acquisto per chiedere un rimborso e ho avuto qualcuno che leggeva e rileggeva uno script su come i biglietti sono legittimi quando I BIGLIETTI NON SONO ANCORA IN VENDITA. Non acquistare qui.

L’azienda ha detto che i biglietti avevano una vista non limitata, ho pagato quasi $1000 per 3 biglietti e poi i posti erano limitati una volta acquistati i biglietti. Poiché non è possibile vedere i numeri dei posti prima dell’acquisto, questo può accadere. Non capisco perché le aziende possono acquistare i posti e poi non dare i numeri dei posti. Per acquistare dal luogo, si ottengono i numeri dei posti, quindi perché non da queste aziende. Sto cercando da oltre due settimane di ottenere il rimborso dei posti pubblicizzati falsamente da Stub hub. Lo spettacolo è stato due settimane fa, quindi non sono riuscito ad andare allo spettacolo e non ho ancora i miei soldi indietro che stanno guadagnando interessi. Spero che si risolva, ma attenzione a questi tipi di pubblicità ingannevole da queste aziende e a quanto sia difficile ottenere un rimborso. Pessimo servizio clienti.

Dare un 1 perché non c’è lo zero. Ho venduto molti biglietti tramite Stubhub e ho fatto un po’ di soldi extra. Vendevi e il tuo denaro arrivava. Poi è arrivato il Covid. Gli orari dei concerti erano incerti, così ho smesso. Ho appena elencato e venduto dei biglietti per un concerto del luglio 2023. Ho aspettato settimane per il pagamento. Alla fine ho chiamato. Hanno detto che la politica è cambiata e ora non c’è pagamento fino a una settimana dopo l’evento. BALLE! Hanno ottenuto quasi $1000 dall’acquirente e $850 sono miei ma li tengono ostaggio. Non hanno alcun rischio di alcun tipo per giustificare il trattenere i soldi dei venditori. Avrei dovuto leggere le piccole righe perché questo è diventato un business di terza categoria che gioca con il nostro denaro invece di fare soldi dalle trasferimenti dei biglietti. Buona fortuna a leggere le FAQ per trovare questo piccolo dettaglio. Dovrebbero chiamarsi FUQs. MAI PIÙ. A proposito – Stubhub – VOGLIO I MIEI SOLDI.

Abbiamo acquistato i biglietti per Adele, ma lei li ha rimandati! Dopo aver aspettato per più di un anno, ho ricevuto un’email ad agosto che ci dava la data, l’ora, la sezione e la fila del nostro concerto, ma non il posto. A gennaio, ho chiamato prima di prenotare l’hotel e il volo per chiedere informazioni sui biglietti, poiché non erano stati ancora rilasciati. Mi è stato detto che sarebbero stati rilasciati all’inizio di febbraio e che dovevano trovare nuovi biglietti per me. Ho chiamato il 6 febbraio per verificare di nuovo i miei biglietti. La signora ha detto che non riusciva a trovarli, ma dopo un po’ è tornata dicendo che i biglietti sarebbero stati rilasciati il 9 febbraio. Il 9 febbraio ho chiamato e mi è stato detto che i biglietti erano stati rimborsati su un account PayPal. Non ho un tale account. Ora dicono che non ho biglietti. Sono stato indirizzato al Dipartimento Frodi. La FRODE è STUB HUB. Dicono che c’è una garanzia al 100% quando si ordina. Mi chiedo se non abbiano potuto ottenere i biglietti perché questo era un venditore di seconda mano sul loro sito !!!!! Questo è un furto! Siamo cittadini anziani che hanno pianificato e aspettato questo evento – ora due volte! Cosa possiamo fare?

Peggio di sempre. Il sito è un disastro. Non sono riuscito ad utilizzare le mie (buone) carte di credito. Tariffe elevate. Evitate questo sito truffaldino che fa solo perdere tempo.

I biglietti per Rod Stewart costano $51.00, ma i biglietti per Taylor Swift costano circa $800.. Cosa c’è che non va??? Deve essere fantastico essere un cantante perché prendono il 20% dei profitti…W.T.F. Posti in alto, non vuoi davvero che i clienti siano soddisfatti, vero??

Se potessi dare a Stubhub 5 stelle negative, lo farei. Ho comprato tre set di biglietti per i concerti di Harry Styles a L.A. nel novembre 2022. I concerti sono stati cancellati e ho dovuto rivendere i miei biglietti per lo spettacolo riprogrammato nel gennaio 2023. Ho venduto i biglietti abbastanza velocemente, ma sto ancora aspettando il pagamento al 9 febbraio 2023. Ho provato a chiamarli oggi e mi hanno letteralmente riattaccato il telefono. Nel frattempo ho $1500 di biglietti addebitati sulla mia carta di credito dal novembre.

Abbiamo acquistato i biglietti per il Phoenix Open insieme al pass per il parcheggio. I nostri biglietti non sono arrivati, quindi abbiamo ricevuto un rimborso. Tuttavia, non ci hanno rimborsato il pass per il parcheggio, anche se non potevamo usarlo senza i nostri biglietti d’ingresso. Una truffa totale…

Ho avuto un’esperienza terribile con StubHub. Ho acquistato dei biglietti che pensavo fossero per l’ammissione generale, ma si è rivelato che erano pass per la corsia veloce a un prezzo esorbitante più alto del prezzo di listino attuale per i biglietti di ammissione generale. Quando ho contattato il servizio clienti per assistenza, sono stato accolto da rappresentanti poco professionali e poco disponibili. Il responsabile del servizio clienti, Ronel, non ha mostrato alcun rimorso e ha addirittura riso mentre ero al telefono con lui. Esigo un rimborso completo e equo e non consiglierei questa azienda a nessuno.

Ho ordinato i biglietti per Hamilton a Knoxville 3 mesi prima dello spettacolo. Ho comprato i biglietti nel balcone centrale. Entro una settimana dallo spettacolo mi è stata offerta una cosiddetta “upgrade” perché i miei biglietti per il balcone non erano più disponibili, anche se avevo suppostamente acquistato quei posti specifici. Beh, i posti aggiornati erano sulla destra del palco e non potevamo vedere tutto il palco. Non userò mai più questa compagnia.

Vorrei poter dare una recensione di -10 stelle, questa azienda è una truffa completa. Ho acquistato i biglietti per Disney on Ice da questa scampany (azienda) e mi è stato addebitato il doppio del costo dei biglietti rispetto a Ticketmaster, poi un costo aggiuntivo di 100 dollari per una tassa di cui non sono ancora sicuro. Mi è stato detto che avrei avuto posti in una box che ospita solo 2 persone per box, quindi non ho dovuto scegliere i posti. All’arrivo all’arena mi sono seduto nella seconda fila sul pavimento e, sorpresa, nessuno aveva mai sentito parlare di posti in box sul pavimento, quindi mia figlia ed io abbiamo dovuto spostarci da un lato all’altro per vedere lo spettacolo a causa delle persone davanti a noi. Che delusione, avvertirei sicuramente chiunque di controllare il loro motore di ricerca per assicurarsi di non essere indirizzati al sito web ScamHub (StubHub) per acquistare i biglietti. Questo posto deve essere completamente chiuso, ma ricorda sempre che se semini il male, raccoglierai il male.

Stub hub ci ha venduto i biglietti per la partita Army Navy Men alle 13:00. Tutte le nostre email mostravano l’orario di inizio alle 13:00, ma poi abbiamo guardato i nostri biglietti e avevano l’orario di inizio della partita femminile alle 11:00. Abbiamo chiamato e hanno verificato che era un errore da parte loro. Ci hanno detto che purtroppo non erano in grado di sostituire i nostri biglietti e un rimborso sarebbe stato elaborato entro 5-8 giorni lavorativi. Abbiamo chiesto di parlare con un supervisore e non ci hanno aiutato. Non hanno fatto nulla per rimediare alla situazione. Mai più. Terribile esperienza. Ci hanno venduto dei biglietti che non avevano e ci hanno dato dei biglietti per un evento diverso. Io chiamo questo una truffa!

La parte peggiore della mia esperienza con questo è che ho comprato questi biglietti come regalo per qualcun altro. Ho comprato un biglietto per lo spettacolo di Adam Sandler che arriva a Houston. I biglietti non sono mai stati trasferiti sull’app AXS che ti costringono a scaricare. Sono contento di averlo scoperto presto! Ho chiamato sia AXS che StubHub per risolvere la questione. Ho dovuto seguire con StubHub per oltre due settimane, due volte a settimana. Ogni volta mi è stato detto che sarebbe stato escalato e che qualcuno mi avrebbe contattato, ma non l’hanno fatto. Né via telefono né via email. Oggi è sabato. Lo spettacolo è lunedì. Ancora nessun biglietto. Ho chiamato di nuovo stamattina e poiché la mia pazienza è finita, ho chiesto i miei biglietti o un rimborso completo. A causa dello spettacolo esaurito e di StubHub che non è in grado di abbinare o TROVARE i miei biglietti, hanno dovuto emettere il rimborso. Questo è ridicolo e mi sento così male per il mio partner perché era davvero entusiasta di andare a questo spettacolo. Ho dovuto chiedere una lettera di riconoscimento del rimborso anche io, e intendo dire chiedere. Quando ho chiesto di avere l’email inviata, hanno riattaccato, così ho richiamato ed era lo stesso rappresentante del servizio clienti! Non si è nemmeno presentato perché sapeva che ero io. Ho chiesto il suo nome, ha confermato che era lui e gli ho detto che ho bisogno di quella lettera perché non ho alcuna fiducia in StubHub in questo momento. Vedremo se il rimborso andrà a buon fine. In caso contrario, sembra che dovrò denunciare per frode.

Ho acquistato i biglietti per una collega e il suo fidanzato per vedere una partita di hockey il 2/11/23 e il suo fidanzato è finito molto malato a causa del suo recente trattamento chemioterapico. Ero in viaggio internazionale e ho chiamato Stubhub non appena 20 minuti dopo l’inizio dell’evento (i fusi orari erano strani e la mia collega ha provato a chiamare ma non è riuscita a fare nulla perché i biglietti erano prenotati a mio nome) e loro hanno detto che non avrebbero rimborsato alcuna somma né permesso di cambiare i biglietti per un’altra data per vedere un’altra partita. 0/5 stelle – assolutamente disgustato con Stubhub date le circostanze.

Questo si prende il premio. Ho scritto una recensione di una stella dopo che non sono riusciti a consegnarmi i biglietti per Lebron che otteneva il titolo di miglior marcatore. Hanno pubblicato una risposta chiedendomi di rispondere via email, dicendo di essere pronti a “rimediare”. Ho passato mezz’ora a dettagliare la miseria della mia esperienza e mi hanno ignorato. Chiaramente, la loro risposta era solo per il pubblico. Che organizzazione losca. Ho finito con loro!

Abbiamo guidato per 14 ore per passare del tempo con la famiglia e andare a uno spettacolo. Siamo arrivati alla porta e non c’era mai stato inviato un link per i biglietti. Tra noi quattro abbiamo provato per oltre mezz’ora, ma non è mai stato inviato un link per accettare i biglietti. Stubhub garantisce un credito del 120% con l’opzione di un rimborso. Non c’era nessuna clausola nascosta che indicasse che ciò doveva essere fatto prima dell’evento. Eravamo alla porta e avevamo viaggiato per molto tempo, così abbiamo rapidamente acquistato altri 4 biglietti e siamo entrati nello spettacolo dicendo che avremmo risolto il problema il giorno dopo. Il servizio clienti ha rifiutato di rimborsare i quasi $700.00 per i biglietti che non erano mai stati trasferiti dal venditore. Bisogna mettere una stella, altrimenti non ne avrebbero ricevuta una da me.

Orribile. Non ho accettato i biglietti perché indicavano lo spettacolo serale quando avevo acquistato i biglietti per la matinée. Dopo numerosi messaggi di posta elettronica ho dovuto ricorrere alle chiamate telefoniche. Sono stata al telefono praticamente ogni giorno dal 2 febbraio. Risposte diverse, tra cui biglietti aggiornati se disponibili o rimborso. Ultima chiamata: nessun biglietto disponibile 3 ore prima della matinée, anche se il sito web indicava il contrario. Tutto questo dopo aver dovuto inviare la documentazione originale che era finita nello spam e allegare una foto al loro modulo specifico. Dopo un’ora al telefono il risultato è stato un disastro totale. Evitate StubHub a tutti i costi.

Ho venduto biglietti su Stubhub, ho trasferito i biglietti al nuovo acquirente come indicato, mi è stata addebitata una tassa aggiuntiva per non aver trasferito i biglietti e NON ho mai ricevuto il pagamento per i biglietti trasferiti. Il supporto clienti è vergognoso e nessuno mi risponde mai.

Darei loro 0 stelle se potessi. Ho comprato i biglietti per un evento che diceva che i bambini erano gratuiti. Quindi ho chiamato StubHub per confermare quanti biglietti esattamente avessi bisogno. Beh, ho ricevuto i biglietti il giorno dell’evento e ho dovuto comprare biglietti extra che erano più economici solo una fila indietro, poi ci hanno spostato perché non avevano i posti a sedere tutti insieme, quindi siamo stati seduti con una vista peggiore dell’evento e il piccolo non lo ha nemmeno goduto a causa di questo e i posti originali che avevamo ottenuto erano vuoti e con una vista perfetta il posto anteriore mi ha detto di chiamare StubHub in modo che potessero darmi uno sconto almeno per tutto quello che abbiamo passato. Ho chiamato loro e hanno detto mi dispiace siamo solo un terzo, quindi se volete essere fregati andate avanti e comprate da loro, ma io non lo farò mai più.

Non ho ricevuto i miei biglietti. Ho dovuto chiedere un rimborso e comprare dei biglietti più costosi il giorno dell’evento. Non userò più StubHub in futuro.

professionale

Semplice errore di transazione veloce. Ho chiamato subito dopo che la transazione è avvenuta e non sono riuscito a ottenere alcun rimborso. Assistenza clienti molto scarsa.

Mi sono sentito truffato dal mio acquisto.

I biglietti non hanno funzionato, ho dovuto sedermi nei posti più alti durante un appuntamento ed è stato imbarazzante. La signora indiana di StubHub non ha aiutato.

Perché elencare i biglietti cartacei il giorno della partita. Stupido. Le commissioni sono esose per acquirenti e venditori.

I biglietti che ho comprato erano falsi ma non lo sapevo. Quindi, quando ho venduto i biglietti, sono rimasto intrappolato. Stub Hub mi ha rimborsato il prezzo di acquisto dei biglietti ma mi ha addebitato $90 per una “vendita fallita”. Come avrei potuto evitarlo? Stub Hub ha messo i biglietti nel mio portafoglio, poi quando non sono riuscito a venderli mi hanno addebitato $90. Non farò mai più affari con loro.

Non felice di non aver ottenuto i biglietti subito.

Truffato, non ho ricevuto i biglietti, non mi è stato permesso di parlare con un manager.

Non ho ricevuto i miei biglietti o li ho cancellati e qualcuno mi ha aiutato a recuperarli.

Ho avuto diversi incontri di servizio e sono stati tutti scadenti. Alla fine ho ottenuto un rimborso completo. Mi sono bastati solo 4 giorni e circa 6 chiamate con il servizio clienti. Non userò mai più StubHub.

È stato un po’ difficile dover chiamare più volte solo per risolvere il mio problema. Mi è stato anche detto che avrei potuto selezionare un nuovo biglietto a causa dei problemi con il venditore, ma non ho ottenuto un biglietto “nuovo”. Sono solo felice di aver ottenuto il mio biglietto alla fine, ma le mie speranze erano un po’ alte.

Il rimborso non è ancora stato elaborato per un acquisto datato 5 settimane fa. Tutto l’episodio è stato colpa di StubHub per aver elencato qualcosa e consegnato qualcosa di completamente diverso. Ho dovuto continuare a chiamarli per spiegare la situazione e il rappresentante mi ha continuamente dato il giro di parole e anche con una email chiara che notificava l’annullamento della transazione con rimborso, non mi hanno mai rimborsato l’importo. Assolutamente la peggiore esperienza mai avuta.

Mi sono stati venduti biglietti invalidi e il mio problema non è stato risolto.

Mi è stato venduto un biglietto pubblicizzato come vista non ostruita quando chiaramente sul biglietto c’era scritto che erano ostruiti.

Esperienza orribile, servizio clienti orribile. Ho comprato dei biglietti che non erano nemmeno biglietti e non ho ancora recuperato i miei soldi. Non c’era modo per me di rivenderli. Non sono andato all’evento e ho speso oltre 200 euro per niente. Non consiglio StubHub.

Ho ricevuto email da StubHub e i miei biglietti erano attraverso Ticketmaster. Non c’è stata alcuna ridirezione a Ticketmaster, solo che i biglietti non erano ancora disponibili… Attraverso la confusione abbiamo dovuto comprare nuovi biglietti… Questa mancanza di comunicazione è stata costosa e frustrante.

Sito più affidabile per i biglietti di rivendita!!!

Mi sono stati venduti dei biglietti rubati e StubHub non mi ha aiutato e ha addirittura cercato di incolpare me.

Ho dovuto acquistare biglietti con posti peggiori per più soldi. L’evento è iniziato alle 12, i biglietti non sono arrivati fino alle 11:45 e nessuno di StubHub poteva aiutarmi. Non userò mai più StubHub.

I miei posti avevano una vista ostacolata ma non era stato dichiarato. La peggiore esperienza sportiva mai avuta. StubHub ha rifiutato di rimborsare qualsiasi parte del costo. Non userò mai più StubHub.

Mi ha venduto dei biglietti che Ticketmaster non aveva, mi ha rimborsato 60 minuti prima dell’inizio dell’evento.

I biglietti erano così facili da acquistare e utilizzare. Il servizio clienti via telefono è stato eccellente. Nel complesso, un’ottima esperienza!

Dopo aver speso quasi $700, avrei dovuto ricevere i miei biglietti un paio di settimane fa, così ho chiamato la scorsa settimana e avrei dovuto ricevere una email entro 48 ore, ma non l’ho ancora ricevuta.

Le spese aggiuntive non erano affatto chiare e eccessivamente alte. Non ho visto le spese aggiunte al mio totale fino a dopo che l’addebito è stato effettuato e non ci sono opzioni per alcun rimborso. Pratica molto ingannevole. Un altro esempio di quanto siano poco trasparenti queste compagnie di biglietti.

I biglietti che ho acquistato online non erano disponibili. StubHub mi ha dato la scelta dei posti rimanenti allo stesso prezzo. Alla fine ho ottenuto posti migliori allo stesso prezzo. Grande concerto.

Nessun biglietto, nessuna risposta, nessuna sostituzione anche dopo il pagamento per una settimana.

Stubhub ha un servizio clienti orribile e non si assume alcuna responsabilità per nulla. L’azienda è un esempio principale dell’orribile ambiente di servizio in cui siamo sfortunatamente caduti.

Non ho trovato i miei biglietti.

Ho avuto problemi con il trasferimento del biglietto e il servizio clienti mi ha aiutato fino a quando non ho ottenuto i miei biglietti. Ha chiamato il venditore e tutto il resto. È stata incredibile.

Ho perso l’email che aveva i miei biglietti. Non ero felice. Quando ho chiamato ci è voluto un po’ di tempo per trovarli, ma alla fine ce l’hanno fatta. Ho preso i biglietti e mi sono divertito molto alla partita.

Ancora non ho ricevuto i biglietti per la seconda volta. E sentire “sei coperto” aiuta se ora non riesco a trovare i posti che voglio. Terribile.

Nessun rimborso nonostante l’ammissione gratuita indotta dal maltempo da parte dell’Oklahoma.

Il mio ordine di biglietti è stato annullato perché il venditore non aveva il biglietto. Ho ricevuto il rimborso ma non ho mai ricevuto un coupon o un voucher da StubHub come avrei dovuto. Li ho chiamati numerose volte a riguardo, ma hanno solo detto che avrebbero indagato.

Mi sono stati addebitati quattro biglietti per il parcheggio ad Arrowhead per Chiefs e Bengals e non ho potuto ottenere un rimborso. Non userò mai più StubHub.

Voi siete terribili – nessuna offerta di altri biglietti dopo che il venditore mi ha ignorato. Il supporto parlava a malapena inglese. Per quanto denaro guadagnate con il vostro quasi monopolio, fornite un servizio decente.

Non ho mai ricevuto i miei biglietti. Ho chiamato Stubhub prima dell’evento e mi hanno promesso di rimborsare il pagamento del biglietto entro 10 giorni. Stubhub non lo ha fatto fino a quando non ho fatto un follow-up 23 giorni dopo.

Ho trovato il sistema di bigliettazione difficile da usare. Trovare le risposte è stato altrettanto difficile.

Semplicemente rivedi le email che mi hai inviato durante febbraio 2023, e la chiamata e la promessa di richiamarmi fatta da uno dei tuoi rappresentanti la settimana scorsa – non ho mai sentito nessuno.

Sei un impostore e presenterò un reclamo. Hai elencato biglietti fraudolenti. Una volta riconosciuto il problema, non hai offerto un rimborso. Hai dichiarato in modo fraudolento che mi sono stati offerti biglietti di sostituzione. Dopo l’evento hai emesso un rimborso che non aveva alcun valore. I tuoi rappresentanti del servizio clienti mi hanno riagganciato il telefono due volte. La tua azienda è vergognosa. Sentiti libero di contattarmi per discutere, Seth k.

StubHub ha perso i miei biglietti per una band che volevo vedere a causa di numeri di inventario errati. Ora non posso andare perché i rivenditori hanno aumentato i prezzi così tanto.

Stubhub ha commesso degli errori su alcuni ordini e mi ha inviato una email con un coupon da utilizzare per altri eventi che voglio acquistare. Ho provato ad utilizzare i coupon ma non funzionano. Ho provato a chiamarli a riguardo e mi hanno detto che è stato segnalato, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Nessuno lì sa cosa dire, se non che forse un rappresentante diverso può aiutarti. Lavoro per Viagogo da quando è stata completata la fusione.

Mi sono stati dati biglietti per una sezione diversa da quella mostrata sull’app e il servizio clienti mi ha detto che ero fregato perché non avevo avvisato StubHub in anticipo dell’evento. StubHub era essenzialmente un intermediario inutile per il quale ho pagato $160 di commissioni.

Ho ricevuto solo la metà dei biglietti che ho ordinato e ho chiamato almeno 5 volte per avere una risposta su come StubHub avrebbe risolto il problema e soddisfatto il mio acquisto. Nessuno con cui ho parlato poteva darmi una data precisa su quando aspettarmi un’azione da parte di StubHub, solo che la mia richiesta era “in fase di revisione”. Alla fine ho cancellato l’intero ordine e ho acquistato diversi biglietti da un altro venditore (che è stato in grado di inviarmi tutti e 4 i biglietti in meno di 24 ore). Non userò mai più StubHub.

Il venditore non ha mai inviato i miei biglietti dopo che ero già volato da Charlotte a Las Vegas. Sì, ho ricevuto i miei soldi indietro per i biglietti, ma ho pagato un biglietto aereo e un hotel e non ho potuto vedere Adelle. I tuoi operatori del servizio clienti sono stati scortesi e poco disponibili. Ho appena sconfitto il cancro e ho fatto questo viaggio solo per vedere Adelle. StubHub l’ha rovinato!

Ho acquistato dei biglietti tramite la piattaforma StubHub che erano fraudolenti… il venditore ha venduto gli stessi biglietti su più piattaforme. StubHub è stata terribile nel risolvere i miei problemi sia quando ho scoperto che erano fraudolenti allo stadio che successivamente. Il loro servizio clienti era orribile e non mi hanno rimborsato la spesa aggiuntiva che ho dovuto sostenere per acquistare nuovi biglietti sul posto. StubHub non ha risposto alle mie molteplici richieste e il loro servizio clienti è stato scortese, arrogante e completamente inutile. StubHub non è altro che un terribile intermediario, che riscuote enormi commissioni e non fornisce alcun servizio o compensazione alle persone come me che sono state truffate sulla loro piattaforma. Non verificano i loro venditori e non c’è alcun rimedio contro i truffatori, quindi i compratori innocenti come me sono quelli che rimangono con il sacco in mano. In definitiva, non userò mai più StubHub e invito gli altri a evitare questa terribile piattaforma StubHub.

Maleducato e poco disponibile

Aumento ingiustificato dei prezzi

Perché quando si acquistano i biglietti devi fare una missione di ricerca e salvataggio per poter recuperare i tuoi biglietti. Dovrebbe esserci un modo più facile.

I biglietti che ho acquistato non mi sono stati trasferiti e StubHub non mi ha aiutato a ottenere biglietti alternativi anche se ero già al luogo dell’evento. Per confermare, c’erano biglietti disponibili ma leggermente più costosi del prezzo originale del mio biglietto e StubHub non ha coperto la differenza anche se ero al luogo dell’evento, erano le 8:15 e l’evento era già iniziato alle 8 e probabilmente non li avrebbero visti a quel punto. Mio nonno di 80 anni era molto deluso.

Ho acquistato i biglietti per i playoff della conferenza NFC e hanno annullato il mio acquisto a causa di un errore del venditore nel prezzo. Dopo che ho effettuato l’acquisto. È ridicolo. Mi è stato anche offerto di ricevere crediti Stubhub e non mi hanno mai emesso nulla.

Non ho ancora ricevuto i miei biglietti per la partita di Champions League in Spagna. Sono volato in Spagna dal Canada per questa partita e non avevo ancora i biglietti.

È passato un mese e non ho ancora i biglietti.

Pagato $900 mai ricevuto nulla

Il servizio clienti è stato ottimo. Ho avuto un problema con un biglietto e hanno corretto il problema entro un’ora.

Non ho ricevuto il mio biglietto fino al giorno prima e non sono riuscito a capire come aprirlo. Ho capito il giorno dopo (dopo aver comprato un nuovo biglietto) che il link che dovevo premere era nelle note a piè di pagina. Ho provato a chiamare per un rimborso ma non ho ottenuto nulla.

Ho chiamato due volte e il problema non è stato risolto, ho solo bisogno che i biglietti vengano inviati di nuovo a una nuova email e mi è stato detto che hanno informato un’altra squadra e dovrei sentire di nuovo tra una settimana circa. Le persone al telefono sono gentili, ma non ho ancora ricevuto i biglietti.

Ho comprato il biglietto sbagliato e non posso nemmeno cancellarlo, l’unica cosa che posso fare è rivenderlo. Dovrebbe esserci un’opzione per ottenere un rimborso se si acquista per errore un biglietto o se si trova un biglietto più economico, si dovrebbe poter cancellarlo.

StubHub è una grande truffa. Non usare StubHub. Ovviamente è scelta di ogni individuo dove acquistare i propri biglietti, ma StubHub “CORRI NELLA DIREZIONE OPPOSTA” scappa…

Ho cercato di ottenere il link per il biglietto solo per scoprire che non c’era. Ho chiamato il servizio clienti e nemmeno loro sono riusciti a trovarlo. Tra il tentativo di scaricare il biglietto e la chiamata per assistenza ci sono voluti più di 20 minuti per risolvere tutto. Fortunatamente, Penn State aveva ancora alcuni biglietti, anche se ho perso parte della partita di hockey.

Siamo stati informati il 19 gennaio 2023 che i biglietti per Hamilton del 21 gennaio 2023 al Citizens Bank Opera House di Boston, MA, che avevamo ordinato a settembre 2022, non ci sarebbero stati inviati via email come promesso. Un rimborso non era sufficiente poiché volevamo i biglietti. Per fortuna i biglietti erano disponibili presso il luogo effettivo quando ho chiamato. Pratica commerciale inaccettabile!

Ho pagato quasi $5.000 per due biglietti per la partita a San Francisco contro Dallas. Ho acquistato i biglietti 48 ore prima. Ho fatto volare due dei miei figli da Washington DC per vedere la partita. I biglietti non sono mai stati ricevuti. Ho ottenuto i soldi indietro dopo il fatto, ma il viaggio è stato un fallimento poiché non siamo riusciti a trovare altri biglietti. Il vostro terribile servizio clienti al telefono è stato poco utile, robotico e condescendente.

Fantastico, molto facile, lo userò da ora in poi!!

Solo uno dei due biglietti è stato scansionato alla porta. I biglietti di sostituzione non sono stati consegnati fino DOPO l’inizio della partita! Non userò mai più Stubhub! Una brutta esperienza senza una grande risposta dal “servizio clienti!”

I miei biglietti per il concerto di Bruce Springsteen a Tampa sono arrivati 1 1/2 giorni dopo la scadenza. Fortunatamente, eravamo locali e siamo comunque riusciti a partecipare al concerto. Cosa fanno le persone che volano da fuori città? Non sembra una buona politica commerciale permettere ai venditori di trasferire i biglietti così tardi – ho comprato questi biglietti 7 mesi fa. Inoltre, i biglietti che ho comprato erano diversi da quelli che ho ricevuto.

Mi sono stati venduti biglietti per l’evento sbagliato e ho dovuto ricomprare dei biglietti diversi perché Stub Hub non è riuscito a darmi biglietti comparabili. Ho anche dovuto aspettare oltre due settimane per ottenere il rimborso dei biglietti iniziali. Non userò mai più Stub Hub né consiglierò a nessuno di usare questo servizio per i biglietti.

Dovevo ricevere i biglietti trasferiti entro il 4 febbraio, ma non li ho mai ricevuti. Ho chiamato StubHub e mi è stato detto che mi avrebbero inviato un link per ottenere nuovi biglietti. È passata una settimana senza email o link. Ho richiamato e mi è stato detto che poiché il mio evento non era fino a luglio, non avrei ricevuto i biglietti di sostituzione fino a giugno. Ho acquistato i biglietti in anticipo per una ragione e vorrei avere i miei biglietti in mano in modo sicuro in anticipo.

I biglietti erano molto più costosi di quelli intorno a me.

Il performer per cui ho acquistato il biglietto non era nemmeno previsto di suonare. StubHub dice di non avere alcuna responsabilità, nonostante abbiano pubblicizzato che si sarebbero esibiti. Come può avere senso?

Continuano a promettere che le cose saranno risolte, mi chiedono di aspettare qualche giorno e poi non succede nulla e devo richiamare – oggi è stato il mio terzo tentativo di ottenere un rimborso per i biglietti che ho pagato a novembre ma mai ricevuti.

Nessuno mi aiuterà e risponderà al mio problema, ho bisogno di assistenza.

Ho aspettato il rimborso per oltre 3 settimane.

Ho ricevuto una email dicendo che i miei biglietti sono stati trasferiti. Non ho mai ricevuto una email dal venditore. Ho chiamato il vostro servizio clienti e mi è stato detto due volte che qualcuno mi avrebbe ricontattato. Questo non è mai successo. Ho chiamato una terza volta e mi è stato detto che nessuno può fare nulla o dirmi nulla poiché stanno aspettando la risposta del venditore. Ho cercato di spiegare che ho bisogno di assicurarmi di avere dei buoni posti e che se non sono stati trasferiti non devo preoccuparmi poiché mi verranno forniti altri posti e se non sono altrettanto buoni, riceverò un voucher. Ho spiegato che questo non funziona per me poiché ho dei clienti che vengono dal Giappone e anche se mi costa di più, voglio assicurarmi di avere dei buoni posti. Di nuovo, mi è stato detto che non c’è nessuno con cui parlare e che non c’è nulla che possa essere fatto se non aspettare. L’acquisto non può essere annullato. Non aveva la capacità di trasferirmi a qualcun altro. Capisco che per motivi di costo state esternalizzando il vostro servizio clienti in un altro paese, ma la maggior parte delle aziende fornisce un modo per parlare con qualcuno in questo paese con conoscenze su cosa fare. Non mi aspetto di ricevere alcun feedback da questo, quindi non so nemmeno perché sto perdendo tempo. La prossima volta sarò più furbo e comprerò da un altro rivenditore (cosa che faccio di solito).

Abbiamo avuto un’esperienza terribile con StubHub e abbiamo passato ore al telefono più volte cercando di ottenere i nostri biglietti per Adele. Non consiglierei questo servizio. Se non fosse stato per l’obbligo di acquistare tramite StubHub, considererei di assistere di nuovo a questo concerto.

Ho dovuto chiamare 6 volte per ottenere il rimborso dei biglietti truffa! Inaccettabile!

Abbiamo comprato i biglietti di Louis CK, la carta di credito è stata addebitata e tutto e 30 minuti dopo voi F’ers avete detto che i biglietti non erano disponibili, ma gli stessi biglietti erano disponibili solo al prezzo di $100 in più ciascuno. No grazie.

Sono stato sfruttato su StubHub. Era la mia prima volta che usavo i servizi e ho pagato per quello che pensavo fosse un festival musicale per 2 giorni e 2 persone, ma invece ho pagato $700,00 per un solo giorno e 2 persone al festival GoldenSky. Avrei dovuto guardare un po’ più da vicino, ma quando ho capito cosa era successo ho chiamato StubHub. Mi è stato detto di provare a rivendere i miei biglietti. Questo mi è stato detto dalla persona che rispondeva alle chiamate per StubHub. Ho detto alla signora che voleva che approfittassi di qualcuno. La stessa cosa che mi è successa. Sarei solo attento nell’usare questo sito, StubHub è solo un intermediario e non sta guardando fuori per il consumatore.

StubHub ha perso i miei biglietti e ho dovuto cercare di ottenere nuovi biglietti da un altro sito web il giorno prima dell’evento. Naturalmente, questo è stato a mie spese. Piuttosto imbarazzante che StubHub non riesca a fare il suo unico lavoro.

Il fatto che non ho scelte su dove acquistare questi biglietti è un vero problema. Inoltre, l’aggiunta delle ingenti commissioni, dato che quasi tutto è di natura elettronica e richiede praticamente nessuna interazione umana (il che significa spese minime per te) senza praticamente alcun valore aggiunto, è una situazione ridicola. Non posso fare a meno di sentirmi sfruttato.

I biglietti originali non sono mai stati inviati e Stubhub ha trovato dei biglietti di sostituzione di pari valore e in una posizione migliore in un solo giorno, proprio in tempo per l’evento. Hanno fatto un lavoro eccezionale!

2 settimane di inferno comprando i biglietti del Super Bowl e cercando di rivenderli dopo aver deciso di non andare. Ci vorrebbe troppo tempo per descriverlo qui, ma nel complesso è stata un’esperienza terribile.

Il venditore ha impiegato più di un mese per inviare i sei biglietti. Non va bene!!! Mi dispiace che Stubhub sia colpito dalla mia recensione a causa dell’incapacità dell’originale detentore del biglietto. Rispetta il tuo maledetto accordo!

Trasferire i biglietti a un amico è stato molto difficile rispetto ad altri rivenditori di biglietti. E cercare di parlare con qualcuno al telefono che potesse aiutare era quasi impossibile.

Ancora non ho i miei biglietti dopo aver chiamato ogni settimana nell’ultimo mese+. Continuo a sentirmi dire di aspettare.

Ho avuto problemi con un venditore e la ragazza del servizio clienti è stata molto disponibile. Mi sono sentito molto meglio dopo il suo aiuto.

C’è stato un problema con il mio biglietto dal lato del venditore. Ho scoperto questo solo quando sono andato a caricare il biglietto nel mio portafoglio, poco più di un’ora prima dell’evento. Non avevo ricevuto alcuna notifica che ci fosse un problema con la mia transazione. Poiché non ero in grado di accedere al mio biglietto, ho chiamato la linea di assistenza clienti. Il rappresentante non mi ha detto inizialmente che c’era un problema, solo dopo che ho spiegato il problema il rappresentante mi ha invitato tramite email a “selezionare un nuovo biglietto”. C’era solo un biglietto rimasto… in una sezione sostanzialmente diversa. Perché non sono stato avvisato, non poteva qualcuno telefonarmi? E nonostante tutti questi inconvenienti E il biglietto fosse in una sezione diversa, non è stata offerta alcuna compensazione. Come può essere giusto?

Hai detto che avresti dato un voucher per aver venduto un biglietto falso e non l’hai mai fatto.

Incubo totale. Ho comprato i biglietti per lo spettacolo anticipato di “A Boogie Wit Da Hoodie” e mi sono stati inviati i biglietti per lo spettacolo successivo. Ho passato attraverso questo diverse volte, ottenendo sempre i biglietti sbagliati. Ho anche passato 7-10 ore al telefono con voi, ogni volta che mi è stato assicurato che sarebbe stato risolto. POI… 3 giorni prima dello spettacolo, mi è stato rimborsato e sono stato costretto a cercare biglietti che erano più che raddoppiati di prezzo da quando ho iniziato. L’unica altra volta che ho usato voi, è stata un’esperienza simile. “Data dell’esperienza” è il 2/11… poiché è il giorno in cui non abbiamo ricevuto i nostri biglietti. Tutto è iniziato nel dicembre dell’anno scorso.

Ecco la mia recensione su Trustpilot: Ho acquistato dei biglietti su StubHub. I biglietti erano una truffa del venditore. Non ho mai ricevuto i biglietti. StubHub continuava a dirmi che il loro “Team” avrebbe risolto la situazione e mi avrebbe fornito i biglietti che avevo pagato. Il loro servizio clienti non mi ha mai fatto sapere cosa stesse succedendo. Continuavano a dire (ogni volta che chiamavo) che mi avrebbero inviato una mail e non l’hanno mai fatto. Infine, circa 5 ore prima del concerto, li ho chiamati di nuovo e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato i soldi. Mi hanno lasciato in sospeso per giorni. Non li userò mai più.

SH è costoso ma affidabile. Non ci sono mai problemi. Non userei mai nessun altro.

Ho chiamato il servizio clienti più volte e non sono mai riuscito a ottenere una risposta concreta.

Ancora non risolvono il problema!! Non userò mai più StubHub!

I miei biglietti non mi sono stati inviati, ho dovuto chiamare due volte e sono stati esauriti quindi non potevano essere sostituiti. Alla fine mi sono stati dati dal servizio clienti ma quando sono arrivato al luogo dell’evento il mio nome né il nome del venditore erano sulla lista, ho dovuto convincerli che avevo acquistato i biglietti solo per entrare. Questa è la mia seconda brutta esperienza con StubHub.

Ho ordinato i miei biglietti originali il 1 febbraio per un concerto l’11 febbraio. I biglietti non sono stati consegnati. Ho parlato con i rappresentanti di Stubhub almeno 8 volte prima dell’11 febbraio. Mi è stato assicurato che avrei avuto i biglietti di sostituzione prima del concerto. Ho prenotato camere d’albergo a New Orleans. Al mattino dell’11 febbraio, nessun biglietto. Ho chiamato Stubhub e mi è stato detto: “mi dispiace, non ci sono biglietti di sostituzione disponibili. Saremo lieti di rimborsare i tuoi soldi”. Ho detto che mi avevate promesso di avere una scelta di sostituzioni. Ha detto, mi dispiace non ci sono sostituzioni disponibili. Rimborseremo. Ho dovuto trovare e acquistare altri 2 biglietti per il concerto. Esperienza orribile, orribile con Stubhub su questo.

Tutti con cui ho avuto a che fare mi hanno dato una risposta diversa. Anche quando il venditore non ha consegnato i nostri biglietti (dopo un’estensione di tre giorni), ho dovuto discutere con il rappresentante di Stubhub e richiedere il rimborso del nostro denaro. NON userò mai più questo sito e consiglio agli altri di non farlo neanche!

Non sono riuscito a scaricare il mio pass per il parcheggio. Ho perso $82.00.

Troppi accenti da parte dei rappresentanti che rendono il processo più difficile rispetto alla prima volta che ho usato StubHub nel 2013! Ho speso molti soldi con Stub Hub nel corso degli anni ($30.000 +)

Hai permesso a qualcuno di praticamente truffarmi. Ho perso un sacco di soldi ed è stato permesso che accadesse. Pratiche terribili. Non acquisterò mai più un biglietto tramite StubHub e mi assicurerò che gli altri sappiano di non farlo.

Grande esperienza

Stai permettendo agli scammer di vendere biglietti per posti che non esistono. Ho pagato $110 per un “posto” per stare in piedi nell’isola con persone che hanno pagato $35 per l’ammissione generale. StubHub è complice in queste truffe! Sai qual è la disposizione dei posti nel luogo dell’evento. Eppure permetti che ciò accada e non fornisci rimborsi.

Avevo bisogno di 8 biglietti per il FWSSR, quindi ho dovuto fare due ordini da 4 biglietti ciascuno. Un ordine è stato soddisfatto immediatamente, mentre l’altro ordine non è mai stato completato. Ho chiamato mercoledì, giovedì, 3 volte venerdì senza successo e ogni volta mi è stato detto che sarebbe stato risolto e che avrei ricevuto una chiamata. La chiamata non è mai arrivata. Ho chiamato diverse volte sabato e quando ho richiesto un rimborso gli agenti del servizio hanno iniziato a cercare una soluzione, ma i biglietti erano significativamente più costosi e volevano che pagassi la differenza. Se questa fosse stata un’opzione mercoledì, l’esito potrebbe essere stato diverso. StubHub voleva solo rimborsare i 4 biglietti che non erano stati soddisfatti, ma i 4 biglietti che avevo erano inutili perché non tutta la famiglia poteva partecipare all’evento. Alla fine hanno rimborsato l’acquisto con molta frustrazione. Per quanto mi riguarda, StubHub è un gruppo di perdenti.

Ho comprato dei biglietti molto buoni completi di pass VIP per un evento 6 mesi prima dell’evento. 1 settimana prima dell’evento mi è stato comunicato che i biglietti che avevo comprato non erano disponibili. Mi sono stati offerti posti inferiori senza pass VIP. Quando ho fatto presente al servizio clienti che questi posti non erano comparabili, mi è stato detto che se non li volevo, potevo ottenere un rimborso. Questo è stato molto scadente e deludente. Era un evento a cui avevo aspettato con ansia per molto tempo, quindi sono stato costretto ad andare e prendere i posti inferiori senza pass VIP.

Non ho ancora ricevuto i miei biglietti per un evento che si terrà il 17 febbraio 2023. Ho acquistato i biglietti il 4 gennaio 2023 e mi è stato detto che devo aspettare fino al 15 febbraio 2023 (2 giorni prima dell’evento) per sapere se potrò partecipare. Non capisco perché non posso avere i biglietti di sostituzione adesso.

Il mio evento è stato cancellato. Mi è stato detto due volte separate che avrei ricevuto un rimborso per i biglietti. Non ho mai ricevuto il rimborso. Ho chiamato e mi è stato detto che non ero idoneo per un rimborso. Anche se l’evento non è mai accaduto e due rappresentanti del servizio clienti diversi me lo avevano promesso in precedenza. Non mi piace essere ingannato senza alcuna responsabilità. Sono stato un cliente StubHub per anni, ma non più dopo questa esperienza.

Le informazioni non erano chiare e il personale non è stato utile quando ho chiamato.

Ottimo servizio clienti. Risposta rapida. L’unica cosa che non mi piace è che il prezzo dei biglietti è più del doppio rispetto a quello di un normale luogo di vendita dei biglietti.

Quando non ho richiesto i miei biglietti abbastanza velocemente, il venditore ha revocato la vendita anche se mi erano stati addebitati. Capisco che ci potrebbe essere una ragione di modello di business per questo, ma è una pratica poco amichevole nei confronti dei clienti. Inoltre, la vendita non è stata rimborsata fino a quando non mi sono lamentato.

Tutto è andato male, dal momento in cui ho ordinato i biglietti fino all’ultima volta che ho parlato con qualcuno lì.

Abbiamo acquistato dei biglietti per un concerto dei Journey come regalo per mio figlio con bisogni speciali. Siamo arrivati al luogo dell’evento e ci è stato negato l’accesso perché i nostri biglietti erano annullati. Il luogo non è stato in grado di aiutarci perché abbiamo acquistato da Stub Hub. C’erano 10 gradi fuori e abbiamo dovuto stare fuori fino a quando non abbiamo risolto la situazione. Ho chiamato Stub Hub e la persona è stata molto gentile e si è sentita terribilmente per quello che è successo. Dopo circa 30 minuti, ci ha inviato dei biglietti di sostituzione. I posti erano sul pavimento (mio figlio è molto basso). Non riuscivamo a vedere il palco e NON avrei mai acquistato quei posti. Ho pagato $912 per dei biglietti che non avresti mai dovuto vendermi. Scandaloso. Mio marito è andato ai posti che abbiamo acquistato e altre persone erano sedute lì!! Ho contestato l’addebito sul mio conto Capital One. Non è un furto per inganno?? Esca e cambio?? Non acquisterò mai più biglietti da Stub Hub.

Problemi con la consegna dei biglietti.

L’esperienza è stata ok, ma per favore capisci che questa è la buona vecchia USA e non ho trascorso un anno in Vietnam per cercare di capire qualcuno che non parla inglese.

Pessimo servizio clienti

Biglietti sbagliati inviati, poi mi hanno fatto girare per ottenere i biglietti giusti, così ho cancellato. Non comprare da StubHub se stai viaggiando per un evento. Non possono prometterti che avrai i tuoi biglietti. La loro garanzia StubHub non garantisce i biglietti per l’evento se qualcosa va storto. Possono darti un credito del 120% e pensare che sia giusto anche se hai viaggiato per quella destinazione per quell’evento.

Ho acquistato un pass per il parcheggio per una partita di basket Villanova-Providence al WFC di Philadelphia per il 29/01/23. Il pass per il parcheggio non mi è mai stato inviato. Ho contattato il supporto clienti di StubHub la mattina successiva e mi è stato comunicato che poiché non ho contattato StubHub il giorno dell’evento, sono stato fregato. Quindi, ho pagato per il parcheggio e le commissioni di StubHub e non ho ricevuto nulla. Vergogna!

Ottimo supporto clienti!!!

I biglietti sono ufficialmente passati di 30 giorni dalla data di consegna. Non risolto.

Il tuo sito web è apparso come primo sul mio motore di ricerca ed era prezzato a $30 in più rispetto a Ticketmaster. Quei prezzi non dovrebbero apparire per primi o essere permessi.

Non ho mai ricevuto i miei biglietti nell’ultimo ordine. Il servizio clienti non mi ha creduto e ha reso molto difficile risolvere la situazione. Alla fine non sono andato all’evento affatto.